HANDELSBETINGELSER

BESTILLING

Webshoppen er åben døgnet rundt, men vi forbeholder os retten til midlertidige nedetider ved opdateringer.

  • Bestillinger afgivet i weekenden eller på helligdage behandles næste hverdag.
  • Vi behandler ikke ordrer via e-mail, brev eller telefon.
  • Ved klik på “Afgiv ordre” er købet bindende, og du modtager en ordrebekræftelse.
  • Du kan oprette en konto for at følge din ordre.
  • Kontakt os, hvis du laver en fejl under bestillingen eller ikke modtager bekræftelse.

BETALING

Vi accepterer:

  • Dankort
  • Visa/Mastercard
  • MobilePay
  • Klarna
  • Apple Pay
  • PayPal

Betalingen trækkes, når varerne afsendes. Alle transaktioner er sikre – vi gemmer ikke kreditkortoplysninger.

VALUTAER

Priser vises i din lokale valuta. Ændring af leveringsland kan påvirke priser og fragtomkostninger.

Vi accepterer:

  • DKK (Danske kroner)
  • SEK (Svenske kroner)
  • NOK (Norske kroner)
  • EUR (Euro)
  • GBP (Britiske pund)

Uoverensstemmelse mellem valuta og leveringsland kan medføre ordreannullering.

REKLAMATION

  • 24 måneders reklamationsret på produktionsfejl.
  • Kontakt os ved fejl eller skader ved modtagelse.
  • Ved reklamation, send varen med returnota og ordrenummer.
  • Behandlingstiden kan variere i travle perioder.

RETUR & OMBYTNING

RETUR

  • 14 dages returret fra modtagelse.
  • Returgebyr på 39 DKK fratrækkes refusionen.
  • Brug den medfølgende returlabel.
  • Returnerede varer skal være ubrugte, i original stand.

OMBYTNING

Vi ombytter ikke varer – returner og bestil igen i ønsket størrelse.

REFUSION

  • Refusion sker via oprindelig betalingsmetode.
  • Refusion behandles efter modtagelse af returnerede varer.
  • Det tager 2-4 bankdage (op til 30 dage for Mastercard).

COOKIES

Vi bruger cookies til at forbedre din brugeroplevelse. De bruges til:

  • Login-huskning
  • Webstatistik
  • Personliggøring af indhold

Du kan deaktivere cookies, men det kan begrænse funktionaliteten.

FORTROLIGHEDSPOLITIK

Vi indsamler kun nødvendige data til:

  • Ordrebehandling
  • Nyhedsbreve (ved samtykke)
  • Forbedring af webshoppen

Vi deler ikke dine data med tredjeparter uden tilladelse.

Du har ret til at anmode om indsigt, rettelse eller sletning af dine data.

KLAGE

Klager kan indsendes til Center for Klagebehandling via deres officielle klageportal.

Tak fordi du handler hos BITTE KAI RAND!